Formular de retragere / retur

Dreptul la retragere

În conformitate cu legislația în vigoare, beneficiezi de 14 zile calendaristice pentru a te răzgândi și a returna produsele fără a invoca niciun motiv. Termenul începe de la data primirii produsului.

• Produsele trebuie returnate în stare nealterată, în ambalajul original, cu accesorii și documentație.
• Unele categorii (ex.: produse personalizate, perisabile) pot fi exceptate – verifică la produs.
• Costurile de expediere pentru returnare pot fi suportate de tine, dacă nu am convenit altfel.

Cum soliciți retragerea sau returul

Poți comunica decizia de retragere sau de returnare în orice formă (telefon, email, formular). Pentru a ne ajuta să procesăm cererea rapid, completează formularul de mai jos cu numărul comenzii, produsele pe care dorești să le returnezi și motivul (opțional). Te contactăm cu pașii următori (etichete de returnare, adresă depozit etc.).