În conformitate cu legislația în vigoare, beneficiezi de 14 zile calendaristice pentru a te răzgândi și a returna produsele fără a invoca niciun motiv. Termenul începe de la data primirii produsului.
Poți comunica decizia de retragere sau de returnare în orice formă (telefon, email, formular). Pentru a ne ajuta să procesăm cererea rapid, completează formularul de mai jos cu numărul comenzii, produsele pe care dorești să le returnezi și motivul (opțional). Te contactăm cu pașii următori (etichete de returnare, adresă depozit etc.).
În mesaj, te rugăm să menționezi „Retragere” sau „Retur” și numărul comenzii (ex.: #12345). Dacă ai cont, poți gestiona și cererile de retur din contul tău.
Mai multe detalii despre condițiile de retur și rambursare găsești în politica de retur, în întrebările frecvente și în termenii și condițiile.